Date de l’offre : 06/07/2026
Date de validité : 20/07/2026

Titre du poste : Directeur des Opérations
Rattachement hiérarchique : Directeur Exécutif
Localisation : Lomé et déplacement à l’intérieur
Nombre de poste : Un (01)

ASSILASSIME Solidarité est une institution de microfinance sociale créée sous le statut juridique
d’« Association loi 1901 » de droit togolais, conformément au récépissé n°1537/MATDCL-SG-
DLPAP-DOCA du 28 décembre 2012. Elle a été promue par l’ONG française Entrepreneurs du
Monde (EdM).
La mission d’ASSILASSIME Solidarité est d’« offrir un accès durable à des services de
microfinance sociale adaptés aux personnes vulnérables, ayant un accès limité aux institutions
financières classiques, afin de leur permettre de développer des activités génératrices de revenus et
d’améliorer leurs conditions de vie ».
L’institution intervient principalement dans l’accès au crédit productif et propose également des
services socioéconomiques complémentaires, notamment des formations sur des thématiques
économiques, sociales et de santé, des accompagnements individuels et des orientations vers des
services adaptés.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, ASSILASSIME Solidarité recrute un(e)
Directeur(trice) des Opérations.

MISSION DU POSTE

Rattaché(e) au Directeur Exécutif, le/la Directeur(trice) des Opérations assure le pilotage stratégique
et opérationnel des activités de crédit, d’épargne, de gestion du portefeuille et des services non
financiers. Il/elle veille à la performance des opérations, à la maîtrise des risques et à l’amélioration
continue de la qualité des services offerts aux bénéficiaires.
À ce titre, il/elle aura pour principales responsabilités de :
 Piloter les activités opérationnelles de l’institution (agences, équipes crédit et animateurs)
en assurant l’atteinte des objectifs commerciaux, sociaux et financiers ;
 Développer et superviser les produits d’épargne et de crédit, en veillant au respect des
politiques, procédures et standards de qualité ;
 Assurer la qualité et le développement du portefeuille de crédit à travers le suivi des
performances, l’analyse des risques, la prévention des impayés et la mise en œuvre de
stratégies de recouvrement efficaces ;
 Mettre en place et renforcer le dispositif de gestion des risques crédit (outils d’analyse,
indicateurs d’alerte, suivi des risques et actions correctives) ;
 Coordonner les activités des Responsables d’Agence, Chargés des Opérations et équipes
terrain, notamment à travers l’encadrement, l’évaluation des performances et le
développement des compétences ;
 Superviser les processus d’octroi, de suivi et de recouvrement des crédits, y compris
l’analyse des dossiers, les comités de crédit et la gestion des dossiers à risque ;
 Contribuer au développement de nouveaux produits, projets et partenariats (gestion de
la performance sociale, innovations produits, partenariats stratégiques) ;
 Produire des analyses et rapports périodiques sur la performance opérationnelle, la qualité
du portefeuille, les risques et les perspectives de développement ;
 Participer aux instances de pilotage et de gouvernance (CODIR, comités techniques,
comité de gestion des risques) ;
 Collaborer avec les équipes supports et partenaires techniques pour l’amélioration des
outils et systèmes de gestion des opérations.

PROFIL DU POSTE

Niveau académique : Bac+4/5 en finance, gestion, économie, microfinance ou domaine connexe.
Expérience : 7 à 10 ans d’expérience dans le secteur de la microfinance ou bancaire, dont au moins
2 à 5 ans dans un poste de management opérationnel ou de direction.

Compétences techniques :
 Bonne connaissance du secteur de la microfinance et de l’environnement des Systèmes
Financiers Décentralisés (SFD) au Togo ;
 Maîtrise de la réglementation applicable aux activités de microfinance et des exigences liées à
la conformité (notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du
terrorisme) ;
 Solides connaissances en finance, comptabilité, analyse financière et gestion des risques,
particulièrement le risque crédit ;
 Capacité à concevoir, déployer et suivre des plans d’action opérationnels ;
 Aptitude à définir, suivre et évaluer des objectifs de performance ;
 Maîtrise des outils informatiques de gestion, notamment PERFECT ;
 Expérience avérée en management d’équipes importantes et en conduite du changement.
Qualités humaines :
 Leadership et capacité à mobiliser les équipes ;
 Sens de l’organisation, rigueur et autonomie ;
 Esprit d’innovation et capacité d’adaptation ;
 Réactivité et orientation résultats ;
 Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l’écoute ;
 Intégrité professionnelle, engagement et esprit d’équipe.

ACTE DE CANDIDATURE

Pour candidater, merci de transmettre votre dossier au plus tard le 20 juillet 2026 à l’adresse email :
recrutement@assilassime.org, en indiquant en objet du mail la référence de l’annonce : « Directeur(trice) des Opérations ».
Le dossier de candidature devra être constitué des éléments suivants, regroupés dans un seul fichier
compressé au format ZIP, nommé : « Nom_Prénom » du candidat :
 Un CV incluant trois (03) références professionnelles ;
 Une lettre de motivation ;
 Une copie du diplôme requis ;
 Les copies des attestations ou certificats de travail.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.