Une société de la place lance un appel à candidature pour le recrutement d’un(e) : « Technicien NOC ». H/F  
 Intitulé du poste: Technicien NOC
Nombre de poste: 01 
Poste basé à : Lomé 
 Environnement du poste : Rattaché(e) hiérarchiquement au Manager NOC Global de GVA TOGO
Missions du poste :
Au cœur du centre de supervision, le Technicien NOC assure la haute disponibilité et la performance
optimale des infrastructures constituant le réseau global de GVA dans le respect des délais, des
procédures internes et des objectifs.
Ses missions sont :
 Surveiller les équipements actifs via les outils de monitoring
 Diagnostiquer et escalader les anomalies sur le cœur de réseau IP et les boucles locales (OTL,
liens de transport).
 Assurer la traçabilité et le suivi des incidents dans l’outils de gestion des incidents (ticketing,
rapport d’incidents) jusqu’à sa résolution
 Piloter le rétablissement des services lors de pannes sur les liaisons du réseau ou de pannes
d’équipements actifs.
 Contrôler la chaîne d’alimentation électrique : Tableaux Généraux Basse Tension (TGBT),
onduleurs (UPS), et groupes électrogènes.
 Superviseur les systèmes de refroidissement (Chillers, climatisations de précision) pour
prévenir toute surchauffe des équipements critiques.
 Gérer les alertes de sécurité physique (intrusion, détection incendie) au sein des sites distants.
 Agir comme point de contact central pour les techniciens de terrain et les prestataires lors des
interventions curatives ou préventives.
 Rédiger des rapports d’incidents (Post-Mortem) et mettre à jour la documentation technique
(inventaire, cartographie).
 Communiquer de manière proactive auprès du service technique sur l’état du réseau (impact
et délais de résolution).
 Participer au développement et à la gestion d’outils d’optimisation et à la mise en oeuvre des
procédures, et process
 Toutes autres missions en relation avec l’activité qui pourraient être demandées par sa
hiérarchie.

Formation, expériences professionnelles et compétences requises :
 Bac+3 en Informatique et en Télécommunications ou niveau équivalent
 Expérience dans le secteur des Télécom
 Maîtrise des contraintes techniques liées aux réseaux de télécommunications fixes et aux
réseaux de fibre optique en particulier
 Maîtrise les procédures standard en matière de gestion des incidents liés aux réseaux de
télécommunications
 La maitrise du Français et de l’Anglais est indispensable
Compétences techniques :
 Maîtrise du système d’exploitation (Windows, Linux)
 Maîtrise des protocoles TCP/IP
 Connaître les technologies de base des différents composants réseaux constituant l’ossature
technique d’un réseau Internet
 Maîtrise de l’environnement de la boucle locale optique
 Savoir conduire un entretien de résolution de problèmes au téléphone
 Savoir établir une analyse, un diagnostic et apporter une solution y compris palliative.
 Connaissance de l’environnement technique d’un opérateur Télécoms (Datacenter, énergie,
froid et climatisation)
 Connaissances des technologies fibre optique (physiques et techniques)
 Connaissance des équipements et technologie FTTx / GPON
Comportements attendus :
 Sens de l’analyse, pragmatisme, rigueur.
 Autonomie et initiative.
 Savoir anticiper
 Savoir gérer les priorités
 Sens de la communication (oral et écrit) et bon relationnel.
 Capacité à travailler en équipe
 Adaptation des horaires en fonction des contraintes de service

Postulez en envoyant par mail, votre lettre de motivation et votre curriculum vitae détaillé avec en
objet « Candidature pour le poste de Technicien NOC Global » à l’adresse mail : rhgvatogo@gva.africa   
Date limite de réception des candidatures : Lundi 25 mai 2026 à 12h 00.