AGENTS DE RECOUVREMENTS(H/F)

Job Description

Titre du poste : agents de recouvrement
Lieu de travail : Adidogomé Soviépé.
Type du contrat : CDD renouvelable
Date de démarrage : Septembre 2024
Description de l’entreprise : Nous sommes une institution de microfinance qui joue un rôle
dans le soutien des petites et moyennes entreprises locales en offrant des services financiers
adaptés à leurs besoins.
Nous sommes dédiés à promouvoir l’inclusion financière et à soutenir la croissance
économique dans notre communauté.
Description du poste : Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et
motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités
de recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectuées en temps voulu
et à minimiser les risques de créances irrécouvrables.
Missions et responsabilités liées au poste :
➢ Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
➢ Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
➢ Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
➢ Négocier les modalités de remboursement avec les clients en difficultés ;
➢ Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de
recouvrement ;
➢ Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les
taux de créance irrécouvrables ;
➢ Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats
obtenus
Profil recherché :
➢ Diplôme en gestion, finance, comptabilité ou domaine connexe ;
➢ Expérience précédente en recouvrement ou en service client serait un atout ;
➢ Excellente compétence en communication et en négociation ;
➢ Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression ;
➢ Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers ;
➢ Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
Comment postuler : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur cv et leur lettre
de motivation à l’adresse suivante : srecrutement19@gmail.com
Veuillez mentionner candidature agents de « recouvrement » dans l’objet de votre mail.
Date limite de candidature : 30 septembre 2024