AGENTS DE RECOUVREMENT (H/F)

Job Description

Titre du poste : agents de recouvrement
Lieu de travail : Adidogomé Soviépé.
Type du contrat : CDD renouvelable
Date de démarrage : Septembre 2024
Description de l’entreprise : Nous sommes une institution de microfinance qui joue un rôle dans le soutien des petites et moyennes entreprises locales en offrant des services financiers adaptés à leurs besoins.
Nous sommes dédiés à promouvoir l’inclusion financière et à soutenir la croissance économique dans notre communauté.
Description du poste : Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités de recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectuées en temps voulu et à minimiser les risques de créances irrécouvrables.
Missions et responsabilités liées au poste :
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Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
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Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
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Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
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Négocier les modalités de remboursement avec les clients en difficultés ;
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Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de recouvrement ;
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Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les taux de créance irrécouvrables ;
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Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats obtenus
Profil recherché :
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Diplôme en gestion, finance, comptabilité ou domaine connexe ;
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Expérience précédente en recouvrement ou en service client serait un atout ;
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Excellente compétence en communication et en négociation ;
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Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression ;
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Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers ;
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Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
Comment postuler : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur cv et leur lettre de motivation à l’adresse suivante : srecrutement19@gmail.com
Veuillez mentionner candidature agents de « recouvrement » dans l’objet de votre mail.
Date limite de candidature : 30 septembre 2024