Avis de recrutement

CONCIERGE

Lieu : IOKA Hôtel & Suites (Lomé, TOGO)

Nombre de postes à pourvoir : 3

DESCRIPTION DU POSTE


Le concierge à pour responsabilité principale de :

-Veiller au bon déroulement du séjour des clients et de satisfaire toutes leurs demandes, même les plus originales;
-Coordonner le travail de l'équipe de réception et du hall (voiturier, portier, bagagiste, groom, etc.);
-Être en contact permanent avec tous les services de l'hôtel;
-Gérer les relations avec des prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles, médecins, etc.);
-Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours.

Savoir-faire :

-Avoir au minimum un Bac +2 en hôtellerie-restauration avec une orientation internationale ;
-Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum);
-Distinction et discrétion;
-Réactivité et débrouillardise.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

-La rémunération est négociable;
-La durée du contrat est indéterminée avec une période d’essai de six (6) mois.

PROCEDURE DE CANDIDATURE

Les demandes avec CV détaillé portant 3 personnes de référence, le tout compressé dans un document au format pdf doivent être
envoyés à l’adresse électronique recruitment@iokahospitality.com avec la référence à l’objet au plus tard le 15 octobre 2019.