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Réceptionniste

AVIS DE RECRUTEMENT

Un cabinet de gestion organisationnel, de comptabilité-fiscalité et d’accompagnement de petite et moyenne entreprise, recherche pour un de ses clients à Kara au Togo, un(e) réceptionniste chargé(e) de l’accueil dans un hôtel.

Vos principales missions

Accueil physique et téléphonique, accueil des visiteurs, gestion des courriers, check-in, check-out, facturation, encaissement, traitement des réservations, ventes de prestations annexes, de séjours en direct et au téléphone. Suivi des mails, relance d’interventions techniques et ménage dans les appartements, contrôle des no show, gestion des litiges.
Autres tâches administratives connexes. Vous serez sous la responsabilité du responsable gérant de l’hôtel.

PROFIL SOUHAITÉ

Savoirs et savoir-faire

– Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation;
– Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour;
– Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements …;
– Répondre aux demandes des clients durant leur séjour;
– Établir une facture;
– Traitement de texte et tableur.

Langue

– Français;
– Langues locales ( Ewe, kabyè…);
– Anglais serait un atout.

Tous ceux ou celles qui sont intéressé(e)s par cette offre sont prié(e)s de remplir directement ce formulaire: https://forms.gle/JQizkGPh4CrvLoyy7

NB: Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Date limite de dépôt des candidatures : 31 juillet 2021