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AGENTS DE RECOUVREMENT

AGENTS DE RECOUVREMENT

Lieu de travail : Adidogomé Soviépé.

 

Type du contrat : CDD renouvelable

 

Date de démarrage : Juin 2024

Description de l’entreprise : Nous sommes une institution de microfinance qui joue un rôle dans le soutien des petites et moyennes entreprises locales en offrant des services financiers adaptés à leurs besoins.

Nous sommes dédiés à promouvoir l’inclusion financière et à soutenir la croissance économique dans notre communauté.

Description du poste : Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités de recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectués en temps voulu et à minimiser les risques de créances irrécouvrables.

Missions et responsabilités liées au poste :

  • Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
  • Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
  • Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
  • Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de recouvrement ;
  • Collaborer avec l’équipe en place pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les taux de créance irrécouvrables ;
  • Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats obtenus

Votre profil :

  • Niveau BAC G2 de préférence ;
  • Expérience professionnelle de 1an minimum en recouvrement ou en service client serait un atout ;
  • Excellente compétence en communication et en négociation ;
  • Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression ;
  • Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers ;
  • Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
  • Avoir un moyen de déplacement.

Date limite de dépôt de candidature

 

Les dossiers de candidatures doivent être envoyés à l’adresse mail suivante : srecrutement19@gmail.com au plus tard le 20 juin 2024 à 17h00.