AVIS DE RECRUTEMENT

Le Cabinet LUCREATIF, spécialisé dans le recrutement, la mise à disposition de personnel et la gestion des ressources
humaines, recrute aux postes suivants pour un nouvel établissement hôtelier, basé à Lomé :

1- UN MANAGER D’HOTEL H/F:

Sous la supervision de sa hiérarchie, le  Manager d’hôtel assume les tâches ci-après:

MISSION ET TACHES :

-contribuer à la définition de l’offre et assurer le développement commercial de l’hôtel et l’application des stratégies de vente
et du plan marketing et de communication de l'hôtel ;         
-procéder à l'analyse de la concurrence et du marché, faire des propositions à sa hiérarchie et mettre en œuvre les plans
d'actions ;                 
-être responsable de l’exécution des budgets prévisionnels ;
-s’occuper de la gestion des coûts et recettes, de l’analyse des taux d’occupation et à l’optimisation du chiffres d’affaires ;
-appliquer les outils de reporting et de suivi des performances ;
-en tant que garant de la qualité du service et de l'image de la structure, gérer l'établissement, en encadrant, coordonnant et
contrôlant l'ensemble du personnel ;
-veiller à la bonne organisation et qualité des services liés à l’hébergement ;
-recenser les besoins, planifier et organiser les approvisionnements en matériels, équipements et fournitures ;
-veiller au bon fonctionnement des équipements techniques de l’hôtel (plomberie, climatisation, électricité, informatique,
courant faible, etc.) et s’assurer en permanence de leur entretien ;
-participer au recrutement, à la motivation et à la formation du personnel ;
-s’occuper des relations avec les fournisseurs et autres partenaires extérieurs ;
-veiller à la mise en œuvre des politiques de contrôle qualité et de formation du personnel ; et
-en tant que responsable de l’un des pôles d’activités de la société, participer à titre consultatif, aux réunions ou travaux des
autres pôles d’activités gérés par la société.

PROFIL :

-être âgé(e) entre 25 et 45 ans ;
-être titulaire au moins d’un Bac+4 ou d’un master en hôtellerie ou de tout diplôme équivalant ;
-justifier d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins 5 ans à un poste similaire;
-être parfaitement bilingue (anglais-français) ;
-bien connaître son marché et ses concurrents ;
-avoir une très bonne maîtrise de l’outil informatique (logiciels de gestion hôtelière, Word, Excel, etc.).
-être un homme de terrain, doté d’un sens poussé de l’initiative, du leadership et du relationnel ;
-avoir une bonne présentation physique ; et
-être capable de travailler en équipe et sous pression.

2- UN RECEPTIONNISTE H/F:

Sous la supervision du Manager d’hôtel, le  Réceptionniste, estgarant de la qualité de l'accueil réservé aux clients à la
réception et du bon déroulement de leur séjour au sein de l'hôtel.

Il assume les tâches ci-après:

MISSION ET TACHES :

-assurer l’accueil téléphonique et physique des clients ;
-enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre ;
-guider les clients et les accompagner dans l’accomplissement des modalités administratives du séjour, dans la découverte de
l’hôtel et des activités annexes ;
-fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel ;
-veiller à la bonne tenue du hall ;
-s’occuper du planning des réservations et du remplissage de l'établissement ;
-gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation ;
-répondre au courrier et emails dans les meilleurs délais ;
-gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs ;
-participer à la facturation et à la vente des prestations et assurer le secrétariat de la réception ; et
-proposer à sa hiérarchie, des améliorations de produits et de service.

PROFIL :

-être âgé(e) entre 25 et 35 ans ;
-être titulaire au moins d’un Bac+2en hôtellerie-restauration ou de tout diplôme équivalant ;
-justifier d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins 5 ans à un poste similaire ;
-être parfaitement bilingue (anglais-français) ;
-avoir une très bonne maîtrise de l’outil informatique (logiciels de gestion hôtelière, Word, Excel, etc.) ;
-avoir un très bon sens de l'accueil et du service ;
-faire preuve d'amabilité́, de courtoisie et de tact, même face à̀ des clients difficiles ;
-avoir une bonne présentation physique ; et
-être capable de travailler en équipe et sous pression.

3- UN COMPTABLE H/F:

Sous la supervision du Manager d’hôtel, le  Comptable assume les tâches ci-après:

MISSION ET TACHES :

-vérifier la conformité des paiements effectués ;
-faire régulièrement le pointage des reçus et autres ;
-contrôler toutes les pièces comptables (pièces de caisse, de banque, et autres) avant leur validation et les saisir dans les
journaux correspondants ;
-assurer les saisies informatisées des pièces comptables et des autres opérations ;
-réconcilier les soldes quotidiens de trésorerie ;
-effectuer des sauvegardes journalières des données ;
-aider à faire les analyses des comptes en cas de besoin ;
-procéder à l'établissement des états journaliers, hebdomadaires et mensuels ;
-tenir des fichiers extracomptables pour le suivi régulier
-faire les versements réguliers à la banque et procéder de façon transparente au rangement et au classement des dossiers et
des bordereaux ;
-veiller au bon ordre du bureau ;
-effectuer à la demande du Directeur Financier et Comptable, toutes les autres tâches liées à sa fonction.

PROFIL :

-être âgé(e) entre 25 et 45 ans ;
-être titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2 ou licence professionnelle (BAC+3) en comptabilité gestion ou équivalent ;
-justifier d'une expérience professionnelle pertinente d'au moins deux (02) ans à un poste similaire ; et
-avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique (MS WORD, MS POWERPOINT, MS EXCEL, MS ACCESS, d’un logiciel
comptable);
-être parfaitement bilingue (anglais-français) ;
-être reconnu (e) pour votre rigueur, sens de l'organisation, sens relationnel, autonomie et initiative ;
-être très méthodique et savoir travailler en équipe et sous pression.

DOSSIER DE CANDIDATURE:

Merci d’adresser au plus tard le 27 novembre 2020 à 18 H 00 GMT, votre dossier de candidature comprenant une lettre de
motivation; un curriculum vitae détaillé; les copies des diplômes et attestations de travail et une liste de trois (3) références
professionnelles à l’adresse ci-après :

Cabinet LUCREATIF

481, rue des Cocotiers - Hanoukopé
LOME – TOGO
Tél : +228 22 20 30 89
Cel : +228 92 49 59 44

E-mail : jobs@lucreatif.com (mettre en objet de l’e-mail : « Candidature au poste de ‘’mentionner le titre du poste’’ »).

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.